Обслуживание клиентов

ВОЗВРАТ НДС
Если Вы делаете покупки непосредственно в компании или размещаете заказ по временному адресу (отель, пансион, другое) и являетесь путешественником, проживающим или проживавшим за пределами Европейского Союза, Вы можете приобрести товары для личного или семейного пользования в Италии без уплаты налога на добавленную стоимость (НДС). Это предусмотрено итальянским законодательством, основанным на нормативных положениях ЕС.
Эта льгота является несомненным преимуществом для иностранных путешественников, поскольку позволяет сэкономить средства, соответствующие текущей ставке НДС, применяемой к приобретаемым товарам. Однако это преимущество может быть получено только при строгом соблюдении всех условий, предусмотренных итальянским законодательством в этом отношении.
А именно:

Выгода может быть признана при следующих условиях:

• Иностранный покупатель должен быть резидентом или домицилем за пределами Европейского Союза;
• товары должны быть предназначены для личного или семейного использования и должны перевозиться в личном багаже;
• общая стоимость приобретенных товаров должна превышать 154,94 евро (включая НДС);
• Покупка должна быть подтверждена коммерческим документом, называемым инвойсом, в котором должны быть описаны товары и указаны личные данные путешественника и данные его паспорта или другого эквивалентного документа;
• товары должны быть вывезены за пределы территории Европейского Союза в течение трех месяцев после окончания того периода, в котором они были приобретены;
• Необходимо выполнить некоторые специальные таможенные формальности;
• счет-фактура должен быть возвращен итальянскому продавцу в течение четырех месяцев после окончания того периода, в котором была совершена покупка.

Покупка и непосредственный вывоз товаров из ЕС в личном багаже
Приобретенные товары и соответствующий счет-фактура должны быть одновременно предъявлены в таможенный пункт выезда с территории ЕС.
После проверки их соответствия и выполнения других требований таможенный пункт проставляет на счете-фактуре CUSTOMS VISA, чтобы доказать, что товары покинули территорию ЕС. Таможенный орган, ответственный за проставление CUSTOMS VISA, является таможенным органом последней страны ЕС, из которой путешественник выезжает, чтобы вернуться в свою страну проживания или постоянного местожительства. Например, если путешественник покупает товары в Италии, а затем продолжает свое путешествие в Австрии, таможня, уполномоченная заверять все счета-фактуры (включая итальянские), является австрийской.
Однако если путешественник имеет единый проездной билет и проходит единую регистрацию с одновременной выдачей двойного посадочного талона, один на первый внутренний рейс или рейс ЕС, а другой — на последующий конечный пункт назначения за пределами ЕС (например, Бари-Рим-Нью-Йорк или Милан-Нью-Йорк или Милан-Рим-Нью-Йорк), таможня, уполномоченная заверять таможенную визу, является таможней последней страны ЕС, из которой путешественник отправляется в свою страну проживания или домициля. Бари-Рим-Нью-Йорк или Милан-Франкфурт-Токио), можно получить визу по счету-фактуре на товары, предназначенные для личного или семейного пользования, в национальном таможенном управлении, расположенном в аэропорту вылета. Следует помнить, что товары всегда необходимо предъявлять в таможенном управлении: если путешественник намерен сдать их в багаж, доверенный авиаперевозчику, он должен обратиться в таможенное управление перед регистрацией на рейс.
Проверки, проводимые таможенной службой, и сертификация, необходимая для получения возмещения НДС, могут потребовать некоторого времени ожидания, особенно в крупных аэропортах и в связи с отправлением международных рейсов, направляющихся в некоторые страны, не входящие в ЕС: поэтому, чтобы избежать неприятных неудобств, иностранным путешественникам, проживающим или проживавшим за пределами Европейского Союза, желательно явиться в аэропорт не позднее, чем за два часа до отправления своего самолета.

Покупка и прямая перевозка товаров за пределы Европейского Союза в личном багаже: что делать, если товары слишком громоздкие или тяжелые
В случае, если товары, предназначенные для личного или семейного пользования, особенно громоздки или тяжелы и, следовательно, не могут быть перевезены за пределы таможенной территории Сообщества непосредственно в сопровождаемом багаже пассажира, в том числе по соображениям экономии, путешественники, проживающие или проживавшие за пределами Европейского Союза, могут переслать их в свое зарубежное место жительства через систему отправки в качестве несопровождаемого багажа, т.е. как «личные товары», которые путешественник не везет непосредственно с собой, но доверяет авиакомпании для отправки в пункт назначения и получение которых происходит в терминале прибытия груза. Данное упрощение применяется при условии, что путешественник покидает Италию с прямой остановкой в своем государстве. Данная операция является предметом фактического договора воздушной перевозки: авиакомпания выписывает авианакладную (LTA) и за перевозку груза за границу требует уплаты дополнительного сбора. В этом случае покупка товаров должна быть оформлена отдельным счетом-фактурой, не похожим на счет-фактуру на любые другие товары, которые иностранный путешественник решит перевозить в качестве личной ручной клади или в багажном отделении. Оригинал такого счета должен быть предъявлен авиакомпании для оформления авианакладной (LTA), относящейся к товарам, перевозимым в качестве несопровождаемого багажа, и компетентная таможенная служба проставит на нем необходимую отметку для целей возмещения НДС.
Для того чтобы можно было проверить соответствие между тем, что указано в счете-фактуре итальянского продавца, и тем, что отправлено за границу авиакомпанией от имени иностранного путешественника, проживающего за пределами ЕС, необходимо, чтобы авианакладная (LTA) отражала идентичность описанных в ней товаров и товаров, указанных в самом счете-фактуре, а также идентичность отправителя и получателя отправленных товаров.
Авианакладная (LTA) также должна быть аннотирована данными того же документа, удостоверяющего личность иностранного путешественника (паспорт или другой эквивалентный документ), который, в соответствии с итальянским законодательством, указан в счете, выставленном ему отечественным продавцом.

КАК ВОЗВРАЩАЕТСЯ НДС
Путешественники, проживающие или проживавшие за пределами Европейского Союза, могут получить возмещение НДС, уплаченного авансом, только если они отправят обратно в DHG оригинал счета-фактуры, заверенный печатью таможенного управления, в течение четырех месяцев с конца месяца, в котором был выдан этот документ.
Возмещение производится непосредственно DHG, в соответствии с условиями, согласованными с иностранным покупателем в момент покупки (например, путем зачисления на банковский счет или кредитную карту, чеком и т.д.). Обратите внимание: возврат НДС никогда не производится таможенными службами.